Этим займутся специалисты департамента Туристско-информационного центра совместно с коллегами из Хэйхэ. Встреча состоялась в соседнем китайском городе, рабочий выезд был организован в преддверии профессионального праздника и при поддержке регионального министерства внешних связей и туризма. Цель - провести переговоры с коллегами из соседнего города и наметить планы по долгосрочному сотрудничеству.
Туристстко-информационные центры Амурской области и Хэйхэ давно вынашивают идею сформировать общий бренд, чтобы привлекать на границу Амура еще больше туристов из России и Китая.
- Поэтому мы инициировали встречу и провели результативные переговоры. Договорились обмениваться информационными материалами, совместно формировать путеводители, листовки, карты, организовывать информационные кампании, как на территории Хэйхэ и Хэйлунцзяна, так и на территории Амурской области, а еще – анализировать маркетинговые ходы друг друга и давать обратную связь. Важно, чтобы наши посылы правильно воспринимались туристами - как российскими, так и китайскими, - рассказала первый заместитель директора Агентства гостеприимства Дарья Улько. - Потому что, когда мы формируем программы продвижения, естественно, изучаем ментальность, тренды, механизмы маркетинга. Но ценнее всего - получить обратную связь из первых уст, поговорить именно с носителем языка, культуры, да еще и с профессионалом своего дела. Это поможет эффективнее продвигать регион.
Помимо Туристско-информационного центра, на встрече в Хэйхэ присутствовали представители крупной сети отелей «Huazhu Group» (также известный как «Hanting Inns and Hotels»). Отельеры получили рекомендации по обслуживанию русских туристов и рассказали о своей программе лояльности для путешественников из России (предусмотрено огромное количество скидок на проживание). Взамен же предоставили возможность в своих отелях, расположенных по всей стране, распространять информационные материалы: путеводители, фотобуклеты, маршруты.
- Так же мы познакомились с ребятами, которые занимаются упрощением расчетов русских туристов в Китае. Карты, дающие возможность нашим туристам получать бонусы и скидки в соседней стране, можно приобрести прямо на таможне в Хэйхэ, - рассказала Дарья Улько. – Я считаю, очень здорово, что две страны идут навстречу друг другу.
На предприятиях гостеприимства Амурской области устанавливаются стандарты «China Friendly», на дорогах появляются знаки туристской навигации, разрабатываются буклеты и путеводители для китайских путешественников. В КНР, в свою очередь, все активнее работают над тем, чтобы и русскому туристу было комфортно в восточной стране.
Поделиться
