Туристско-информационный центр празднует день рождения, ему исполняется 7 лет. ТИЦ - это департамент, с которого началось Агентство гостеприимства, это лицо, душа и "отдел мозга", отвечающий за креатив. Сегодня в нем работают семь человек, но все начиналось всего с двух, которые на старте работы даже представления не имели, чем должны заниматься – до этого подобной структуры в регионе просто не было. Официально ТИЦ стал существовать 16 апреля 2019 года.
«Мы сидели и гуглили, что такое Туристско-информационный центр»: что вспоминают первые сотрудники ТИЦ
Команду ТИЦ региональное министерство туризма стало собирать еще в 2018 году. И поскольку главной задачей новой организации было грамотно презентовать регион, то выбор пал на опытных тележурналистов, которые умели работать со словом и кадром, знали интересные локации региона и жителей разных точек области. Возглавила ТИЦ Наталья Храмова, которая ранее работала на одном из самых популярных телеканалов города, к ней присоединилась ее коллега – Екатерина Стуликова. Родоначальницы ТИЦ были профессионалами в эфире, но в туризме им приходилось все изучать с нуля.
- Самое интересное началось, когда нам поставили задачу сформировать смету на три года вперед. И защитить ее в Минфине. Вот это, пожалуй, было для нас самое трудное, потому что мы гуманитарии, нам с цифрами сложно, - со смехом рассказывает Наталья Храмова.
- Это была наша первая в жизни смета! – присоединяется Екатерина Стуликова. - Мы вообще понятия не имели, сколько нужно денег хотя бы на год. Мы абсолютно не знали вообще, какие это суммы могут быть, а нужно было учесть зарплаты, у нас не было ни компьютеров, ни столов, нужны были деньги на организацию мероприятий. Мы гуглили стоимость мебели, да что говорить – мы гуглили, чтобы узнать, что такое ТИЦ!
Смету в итоге успешно защитили, шефство над ТИЦ взяла нынешний министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева. Она же помогала во всех остальных вопросах, отправлялась в дальние командировки в самые труднодоступные места, чтобы проводить выездные совещания с Туристско-информационным центром и представителями туроператоров, нацеленных на развитие именно внутреннего туризма.
- Наша задача была открывать каждый район Амурской области и показывать, что абсолютно в каждом районе есть свои фишки. Мы стали организовывать пресс-туры с блогерами и трубили повсюду, что туризм в Амурской области есть, - вспоминает Екатерина Стуликова. – Мы стали делать ставку на национальные эвенкийские праздники, как в Усть-Уркиме, на то, как в селах проводят праздник Ивана Купала, как живет и работает в Красноярово династия краснодеревщиков Кучеровых, у которых сейчас открылся целый комплекс для туристов на хуторе «В гостях у сказки».
Туризм «на удаленке» или как сотрудники ТИЦ работали во времена ковида
Начало работы ТИЦ совпало с пандемией ковида, когда туристические выставки, совещания, да и работа вообще перешла в дистанционный формат. Именно в ходе одной из онлайн-презентаций команда смогла заинтересовать коллег из Индии, которые спустя время приехали в незнакомый, но перспективный дальневосточный регион – такой большой рекламный тур для индусов в регионе случился впервые. За неделю команда объехала самые знаковые точки – от космодрома Восточный до стойбища эвенков в дикой тайге. Все прошло на высоте, даже несмотря на то, что индусы были вегетарианцами и не могли есть все, чем угощали гостеприимные амурчане.
Об этом рекламном туре потом долго говорили в СМИ, привлекая к туристическим маршрутам амурчан, а ведь это главная цель ТИЦ – показать местным, что туризм в регионе есть, и он может быть ярким и доступным одновременно!
- Удивительно, но факт, мы как непрофессионалы в сфере туризма, но профессионалы в сфере пиара, журналистики, смогли добиться, чтобы аккаунт «Amur Travel» в соцсетях был признан лучшим туристическим аккаунтом в России, также мы впервые победили в конкурсе видеороликов «Диво России», - рассказывает Наталья Храмова.
Современный состав ТИЦ продолжает традицию делать лучшее – аккаунт «Amur Travel» обрастает новыми, вовлеченными подписчиками, в багаже появляются победы в международных и всероссийских туристических конкурсах, на полках магазинов – сувениры с региональным акцентом, например, travel-бутылка с изображением достопримечательностей Приамурья.
Как харза стала символом туризма Амурской области?
Сегодня в разных туристических локациях, в общественных местах, в аэропорту и на вокзалах можно увидеть листовки и баннеры с изображением харзы с рюкзаком, милый пушистый зверек часто появляется на массовых мероприятиях (в виде ростовой куклы, конечно). Это маскот Амурской области, который олицетворяет туризм в регионе.
- Мы долго искали образ маскота, который бы нам подошел по всем параметрам. Нужно было найти хорошо узнаваемое животное, но на медведях и тиграх, которые приходят в голову в первую очередь, останавливаться не хотелось. Хотелось что-то интересное, - вспоминает Наталья Храмова. - В то время мы как раз очень активно изучали Амурскую область и посетили Хинганский заповедник. Узнали, что только там водится такое редкое животное, как харза. Оно настолько неуловимо, что даже научные сотрудники долгое время не признавали факт его существования, но фотоловушки доказали это.
Сотрудникам ТИЦ харза очень понравилась. Они посчитали, что зверек по характеру похож на туриста, он постоянно в движении, любознателен, бегает по большой территории. А еще – его легко отрисовать.
- И как-то на одном из совещаний с отделом по туризму, с которым мы сидели, где-то в разговоре всплыло: а что, если сделать маскотом харзу? Все это очень активно поддержали!
ТИЦ – это про людей: какие задачи сегодня стоят перед туристско-информационным центром
ТИЦ сегодня – это команда профессионалов с опытом туристических поездок, знанием истории региона, его достопримечательностей, языков. Это коренные жители Амурской области, которые изучают свою Родину и говорят о ней с любовью.
- Туристско-информационный центр – это не просто креативная составляющая всего Агентства гостеприимства, это его душа, девочки ТИЦ - главные зажигалки-заводилки, хотя и мальчик у нас один есть, - рассказывает первый заместитель директора Агентства гостеприимства Дарья Улько. – Я не знаю ни одного проекта Агентства, в который бы ТИЦ не интегрировался. Задачи организации очень глобальные, они касаются не только популяризации внутреннего туризма, но и развития туристической инфраструктуры. Везде нужна помощь ТИЦ, в котором знают все о маршрутах, целевых аудиториях, туроператорах, гостиничном фонде, фишках региона и многом другом.
Если в начале пути основной задачей ТИЦ была популяризация региона через разработку путеводителей, листовок и баннеров, участие в туристических выставках, организацию пресс-туров и блог-туров, то сейчас центр наполняет информационное пространство на всех уровнях, в том числе – через павильоны на площади Ленина, исследует целевые аудитории, формирует рейтинги, разрабатывает путеводители и различные туристические порталы, исследует территории, на первый взгляд лишенные туристической привлекательности, создает новые маршруты. Так что Магдагачи и Константиновка, куда туристы пока активно не выезжают, в ближайшем будущем могут зазвучать по-новому.
- Мы выросли за эти семь лет и стали людьми достаточно авторитетными в туристической отрасли, - считает Дарья Улько. – Принимаем участие в проектах развития инфраструктуры региона, потому что кто знает туристов в Амурской области лучше, чем ТИЦ? Мне кажется, ответ очевиден.
Желаем коллегам из Туристско-информационного центра много новых открытий и ярких событий – и в личной жизни, и в сфере туризма! Мы вас любим, «тицки», так и знайте!
П.С. Новости ТИЦ, в том числе о новых турпродуктах, можно читать на сайте visitamur.ru. Там же можно найти ссылку на различные интернет-порталы, например, на портал школьного туризма school-amur.ru или промышленного туризма amurfest.com.tilda.ws/promturizm Городской, промышленный, экологический и другие путеводители, туристические карты, тематические открытки можно найти в павильонах ТИЦ на площади Ленина в Благовещенске и вот здесь:
https://visitamur.ru/info/ Здесь есть аудиогид
https://zvuk.com/release/32897835 Недавно ТИЦ разработал чат-бот, а по-другому - надежный помощник в планировании путешествия по Амурской области:
https://jivo.chat/TROnYRjlnF Добавляйте эти ссылки в закладки и будьте всегда в курсе всех событий туристического мира и деятельности Туристско-информационного центра Амурской области!
Поделиться
