Накануне владельцы крупных гостиниц, небольших гостевых домов, баз отдыха и глэмпингов собрались в Амурском госуниверситете, чтобы обсудить образовательную программу Школы гостеприимства. Проект инициирован Минвостокразвития России и Корпорацией развития Дальнего Востока и Арктики (КРДВ). Амурская область одна из первых поддержала такую инициативу.
«Туризму на Дальнем Востоке сейчас уделяется особое внимание, поэтому мы постарались сразу откликнуться на предложение наших партнеров по организации такой Школы гостеприимства в Амурской области. Решили сфокусировать работу на первом этапе именно на вопросах развития средств размещения. Потому что поток туристов в регионе прирастает, в том числе благодаря проведению в регионе крупных событийных мероприятий, запуску важных объектов: на днях в Благовещенске открыли новый терминал аэропорта, впереди – трансграничная канатная дорога, стимулирует поток туристов и безвизовый режим с Китаем. Без хороших гостиниц, баз отдыха, глэмпингов, кемпингов качественной работы по приему туристов в регионе не получится», - сказала в приветственном слове министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева.
Представитель Федерального центра компетенций Руслан Сейидов, который занимается реализацией проекта, рассказал, что амурчане войдут в первый поток слушателей Школы гостеприимства. Ориентировочно, она откроет двери в начале следующего года, курсы продлятся порядка 2 месяцев. Это будут как занятия в режиме онлайн, так и практические тренинги с наставниками.
Образовательная программа сейчас формируется – для этого от участников встречи собрали предложения. Но уже известно, что в курсы включены блоки по юридическим аспектам работы гостиниц и баз отдыха, соблюдению санитарных требований и норм СанПиНа и так далее. Эксперты также обозначили необходимость внедрения стандартов «China Friendly» в тех локациях, где останавливаются жители КНР. В Амурской области этот вопрос курирует Агентство гостеприимства.
«Мы сейчас бесплатно делаем перевод материалов с русского на китайский язык для сертификации по стандартам «China Friendly». У нас планируется предоставление субсидии на такую сертификацию. Поэтому приглашаю вас обращаться в нашу организацию, и мы поможем», - предложила руководитель проектов маркетинга Агентства гостеприимства Амурской области Ирина Палаева.
Глобальная задача Школы гостеприимства – повышение качества сервиса. Для представителей гостиниц, мини-отелей и баз отдыха обучение в ней будет бесплатным.
«Проект важен для всего Дальнего Востока. Туристический поток растет и на рынке туристических услуг появляется все больше новых компаний, - комментирует заместитель директора инвестиционного департамента КРДВ Юлия Иванова. - Чтобы помочь предпринимателям правильно выстраивать бизнес, экономически выгодно и качественно предоставлять услуги, нужны доступные образовательные проекты. Поэтому такая инициатива прорабатывается в 2-3 регионах Дальнего Востока. В дальнейшем образовательный проект может быть масштабирован на другие территории».
Вместе с отельерами Амурской области первыми Школу гостеприимства пройдут их коллеги из Республики Бурятия, третьим регионом может стать Камчатка или Приморский край.
Поделиться
